Potrivit celui mai recent raport de adoptare al consumatorilor al Rock Health, telemedicina video în timp real va crește în 2020, dar rata de utilizare este încă cea mai mare în rândul persoanelor cu venituri mari cu studii superioare.
Firma de cercetare și capital de risc a efectuat un total de 7.980 de sondaje în sondajul său anual din 4 septembrie 2020 până în 2 octombrie 2020. Cercetătorii au subliniat că, din cauza pandemiei, 2020 este un an neobișnuit pentru asistența medicală.
Autorul raportului a scris: „Prin urmare, spre deosebire de datele din anii precedenți, credem că 2020 este puțin probabil să reprezinte un anumit punct pe o traiectorie liniară sau o linie de tendință continuă”.„Dimpotrivă, tendința de adoptare în perioada viitoare poate fi mai mare. Urmând calea răspunsului pas, în această fază, va exista o perioadă de depășire, iar apoi va apărea un nou echilibru mai mare, care este mai mic decât „impulsul” inițial. „livrat de COVID-19.”
Rata de utilizare a telemedicinei video în timp real a crescut de la 32% în 2019 la 43% în 2020. Deși numărul de apeluri video a crescut, numărul de apeluri telefonice în timp real, mesaje text, e-mailuri și aplicații de sănătate au scăzut toate. comparativ cu 2019. Cercetătorii sugerează că acești indicatori se datorează scăderii generale a utilizării asistenței medicale raportate de fondurile federale.
„Această constatare (adică scăderea utilizării de către consumatori a unei forme de telemedicină la începutul pandemiei) a fost inițial surprinzătoare, mai ales având în vedere acoperirea pe scară largă a utilizării telemedicinei în rândul furnizorilor.Credem că fenomenul Will Rogers a condus la acest rezultat) Este important ca rata generală de utilizare a asistenței medicale să scadă brusc la începutul anului 2020: rata de utilizare a atins un punct scăzut la sfârșitul lunii martie, iar numărul de vizite finalizate a scăzut cu 60% în comparație la aceeași perioadă a anului trecut.”, a scris autorul.
Persoanele care folosesc telemedicina sunt concentrate în principal în rândul persoanelor cu venituri mari și persoanelor cu boli cronice.Raportul a constatat că 78% dintre respondenții care aveau cel puțin o boală cronică au folosit telemedicina, în timp ce 56% dintre cei care nu aveau o boală cronică.
Cercetătorii au descoperit, de asemenea, că 85% dintre respondenții cu venituri de peste 150.000 de dolari au folosit telemedicina, ceea ce îl face grupul cu cea mai mare rată de utilizare.Educația a jucat și ea un rol important.Persoanele cu o diplomă de studii superioare sunt cele mai predispuse să folosească tehnologia pentru a raporta (86%).
Sondajul a mai constatat că bărbații folosesc tehnologia mai frecvent decât femeile, tehnologia folosită în orașe este mai mare decât cea din zonele suburbane sau rurale, iar adulții de vârstă mijlocie sunt cel mai probabil să folosească telemedicina.
Utilizarea dispozitivelor purtabile a crescut, de asemenea, de la 33% în 2019 la 43%.Dintre persoanele care au folosit dispozitive portabile pentru prima dată în timpul pandemiei, aproximativ 66% au spus că doresc să-și gestioneze sănătatea.Un total de 51% dintre utilizatori își gestionează starea de sănătate.
Cercetătorii au scris: „Necesitatea este rădăcina adoptării, în special în telemedicină și urmărirea de la distanță a sănătății”.„Cu toate acestea, deși din ce în ce mai mulți consumatori folosesc dispozitive portabile pentru a urmări indicatorii de sănătate, tratamentul medical nu este clar.Cum se adaptează sistemul de asistență medicală la schimbarea interesului consumatorilor în urmărirea datelor de sănătate și nu este clar cât de multe date generate de pacienți vor fi integrate în asistența medicală și gestionarea bolilor.”
60% dintre respondenți au spus că au căutat recenzii online de la furnizori, ceea ce este mai puțin decât în 2019. Aproximativ 67% dintre respondenți folosesc platforme online pentru a căuta informații despre sănătate, o scădere de la 76% în 2019.
Este de netăgăduit că, în timpul pandemiei de COVID-19, telemedicina a atras multă atenție.Cu toate acestea, ce se va întâmpla după pandemie este încă necunoscut.Acest sondaj arată că utilizatorii sunt concentrați în principal în grupurile cu venituri mai mari și grupurile bine educate, tendință care a apărut chiar înainte de pandemie.
Cercetătorii au subliniat că, deși situația poate deveni stabilă anul viitor, reformele de reglementare efectuate anul trecut și familiaritatea sporită cu tehnologia pot însemna că rata de utilizare a tehnologiei va fi în continuare mai mare decât înainte de pandemie.
„[W] Credem că mediul de reglementare și răspunsul în curs de pandemie vor sprijini un echilibru al adoptării sănătății digitale care este mai mic decât vârful observat în timpul primului focar al pandemiei, dar mai mare decât nivelul pre-pandemie.Autorii raportului scriu: „Posibilitatea continuării reformelor de reglementare, în special, sprijină un nivel mai ridicat de echilibru după pandemie.”
În raportul privind rata de adoptare a consumatorilor Rock Health de anul trecut, telemedicina și instrumentele digitale s-au stabilizat.De fapt, chatul video în timp real a scăzut din 2018 până în 2019, iar utilizarea dispozitivelor portabile a rămas aceeași.
Deși au existat mai multe rapoarte anul trecut care au discutat despre boom-ul telemedicinei, au existat și rapoarte care sugerează că tehnologia ar putea aduce inechitate.O analiză efectuată de Kantar Health a constatat că utilizarea telemedicinei în rândul diferitelor grupuri de oameni este inegală.
Ora postării: Mar-05-2021